余丽琴是市恒达汽车出租公司的一名司机，由于单位不景气，公司转换机制要拍卖一部分半新的出租车，余丽琴的这辆车也被列入拍卖。一年前，丈夫所在工厂就倒闭了，如今一家四口的生活都得靠她这份工作来维持，眼下自己又面临下岗，余丽琴不敢往下想。静下心，她启动引擎把车开了出去。今天是她最后一趟出车了。
车来到了大街上，以往她多在这“专候”等待客人招呼。在余丽琴想来，今天若是运气好多有客人揽车，赚点钱也许下岗还能缓解一时窘境。然而今天客人却偏偏像有意躲避她似的，出门一个多小时，居然没一位客人坐车。不得已，余丽琴只好开着车往前走。走着走着，车来到一条僻静的街口，这时，对面踉踉跄跄过来一个老人，他喘着粗气招呼：“出租车！出租车！……”
余丽琴心一热，停下车，说：“你要车？”
老人上来，声音急促：“出租车，楼上有位老太太跌倒在楼梯口，得赶紧送医院！”
余丽琴此时才明白老人原来是请她“帮忙”，可今天她生意还没开张，开车最怕遇上这类事，病人嘛，送了赔油费不说，弄不好还得为病人支付医药费。但余丽琴是个极富爱心的人，凡遇上这类事，总会伸出援手。面对老人的求助，余丽琴问：“老太太人在哪？”“跟我来！”老头领着余丽琴进公寓。
在第7层楼道口，余丽琴看见受伤的老太太躺在血泊里。原来，老太太一早外出做健身操，体力消耗过大，回家爬了几层楼腿一颤打了个趔趄栽了下去，同去锻炼的老人看到后于是赶紧上街求助。看到这，余丽琴没有二话，背起老太太就下了楼。
余丽琴将老太太扶进车，直奔医院。由于走得匆忙，求助的老人没带上，这下可坏了，余丽琴还得留在医院照料老太太，直至她安全脱险。经这么一番折腾，余丽琴耽搁了大半天的活不说，临走前还将自己的车号给了医院做抵押。
出了医院，余丽琴驾车来到机场。她希望此行运气好，多揽几位顾客以弥补在医院耽搁的损失。不料她还是来迟了，机场已停满候客的车，刚下飞机的旅客多被那些停在黄金地段的出租车接走。余丽琴扑了个冷场，可就在这会儿，机场边上有个瘸腿的残疾人招呼：“出租车！”残疾人身边有几辆没载客的出租车，只是这些出租车司机根本没人答理。为何？那位残疾人一眼看去像个乡下的民工，且又带着大袋小包。而余丽琴却没得选择，把车开了过去。
残疾人拎起大袋小包上了车。
“上哪？”“复兴路馨园公寓！”
馨园公寓在哪？正是余丽琴上午拐进的那条僻静的街道。这的确不是桩好生意，返回还得跑一大段空路，那些不愿载客的出租车的确没看错！而余丽琴却认了。余丽琴想，既然今天生意不好做，不妨利用这上最后一天班的时间多奉献一份爱心。
然而残疾人上车后，却惊呼道：“你车上怎么有血？”
听他这么一喊，余丽琴意识到自己急于出门拉活忘了清洗车座，忙抱歉道：“对不起！刚才送一位受伤的老太太上医院，车还没来得及清洗。”残疾人听完这番解释才释疑。
没多大功夫，车来到馨园公寓，就是摔伤老太太的这幢楼。
“你住几楼？”“8楼！”“来，我帮你拿两个。”说完，余丽琴拎起两个袋子“咚咚”地上了楼。此时梯口的血已被人清扫干净，而那位求助于她的老人，当初由于行动迟缓出租车没来得及等他，这会出门打听老太太住哪家医院去了。余丽琴到8楼，放下手中的袋子欲转身离去，这时残疾人喊住她：“喂，车钱！”说着递来一张百元大钞。余丽琴接过钱欲找余额，残疾人说话了：“遇上你这么一位好司机真是难得，剩余的钱权当小费。”余丽琴说：“那哪成，我这也是在顺手做生意！”尔后付清余款下楼去了。