几分钟的时间,四人来到山顶,从这里到云顶山庄还需要搭乘摆渡车。阿东和阿珍刚想上车,人工智能语音就提示道:“二位不是VVVIP会员,不得搭乘摆渡车,请使用自助自行车前往,谢谢。”
阿珍一拳打在阿东身上,气道:“叫你省那20元停车费,累死你!”没办法,两人只好骑上车,看着摆渡车里有说有笑的麻晓和女友,渐渐消失在视线里。
自行车道和摆渡车道不一样,没多久,自行车道便岔到另外一个方向去了。阿东夫妻俩累得满头大汗,终于来到云顶山庄的接待处。
“这里写了前台B,应该是这里了。”阿东慌忙把体验券插进前台的识别器,很快,上面显示了一段话:“今天是双休日,请再补交100元房费,即可入住。”
阿东有了之前的教训,这次二话没说,立马扫码付了100元,带着阿珍顺利进入梦寐以求的豪华房间。两人在屋里整顿一番,准备出门逛逛,谁知出门后就碰到了犇子,犇子已经累虚脱了。阿东赶紧问:“你咋累成这样了?”
“别提了,看了一路的广告,愣是把我车里的油浪费得一干二净,路边倒是有自助加油站,一看还得注册云顶会员才能用,可注册就要交钱,我没带现金啊,手机也没电了,只好咬着牙爬上山顶了。”犇子边说边打开了房门。
“啊……那你咋补的差价?”阿东看了一眼犇子的房间,奇怪地问,“不过你这房间看着没有我们的‘豪华呀……”
犇子愣了愣,说:“不是吧?我刷了体验券,就让我进来了。”
“啥?为啥收了我100元的差价?”阿东气坏了,“我得去前台B问清楚。”
“前台B?我是前台C。你们从哪边上来的?”
“北边呀!你不是?”
犇子摇摇头,说:“我走的是山路,从南边上来的。”
两人越说越糊涂了,这时,麻晓也来到了这一层,他一看见阿东就气呼呼地嚷道:“东哥,你这啥体验券啊,说是双休日,非让我补500元差价不可!当着新女友的面,我没办法只好补了……”
“500元?”阿东愣住了,“你摆渡车从哪个方向上来的?”
“东边啊,前台A接待的。”
“该死,被忽悠了!”说着,阿东拉着一行人去了前台A,那里装修得金碧辉煌的 ∧子感叹道:“我的天!我去的前台C破得简直可以拆除了,到底怎么回事?”
一行人来到自助查询机前,打开人机对话,把刚才的种种遭遇输进去。一会儿,机器回复:“顾客您好,刚进山时,如果您交了通行费,就自动成为我们的VIP会员;如果在途中自助店里购买了纪念品,就自动升级成VVIP会员;如果您在停车场付费停车的话,就立刻升级成VVVIP会员,可享受免费索道和摆渡车的服务,并且可以直接进入超豪华的前台A区域,享受皇家般的服务,感谢光临。”
“我明白了!”阿珍叫道,“电脑在路上设置层层关卡,通过咱们的消费水平,对咱们进行了’客户画像,麻晓就是大数据下的有钱人,所以房费被加了500元;犇子就是大数据下的穷光蛋,所以房费没有增加。前台也是按等级分,不同前台配备的房型也不一样……”
麻晓哭笑不得地说:“那它也没有很准啊!我可不是有钱人,我那跑车还不是租来在新女友面前长脸的嘛。倒是犇子,他是真有钱,就是太抠了,连20元的通行费也要省,被人当成穷光蛋了吧……”
阿东听了,立刻点了“投诉”按钮,响起的还是机械的人工智能的声音。阿东选了“转接人工服务”,这时屏幕上出现一行字:“客服5号为您服务,请问有什么可以帮到您?”
“我们要投诉,云顶山庄根据客户画像,随意定价。”
“好的,请等待处理结果。请问还有什么可以帮到您?”
“什么时候有结果?”
“好的,请等待处理结果。请问还有什么可以帮到您?”
听到这,大家彻底傻眼了。阿东气哼哼地说:“等着吧,我这就去12315投诉平台投诉!”