1.惊人的回忆
乔伊被派往L国工作已经两年了，两年里他一直没有回家。这个月末，公司要把他召回国了，他终于熬到了和家人团聚的日子了。乔伊的妻子珊迪是一家专门设计制造人工智能产品公司里的一名高级设计师。三年前，乔伊遇到了当时正处于人生低谷的珊迪，正是在乔伊的关爱下两人坠入爱河。乔伊刚被派往海外工作的时候，他们的女儿娇儿刚刚一岁多。这两年来，乔伊一直都没有见过自己的女儿娇儿，他只能通过视频等和妻女们“见面”。
乔伊到家的第二天，娇儿就开始浑身抽搐，牙齿紧咬下唇。乔伊急得要抱起娇儿连夜去马可医生的诊所给女儿看病，可是珊迪却说这段时间娇儿总是这样，时好时坏，马可医生也没有给出确定的诊断。病情持续到深夜，女儿娇儿竟然开始说起了胡话，起初乔伊和珊迪都听不清楚女儿说得是什么，逐渐的女儿的声音越来越大，表情也越来越痛苦，乔伊和珊迪听到女儿在近乎痛苦的求救：“着火了，着火了，快来救救我！快来救救我！”乔伊慌忙按住女儿娇儿挣扎的手脚，娇儿似乎也慢慢安静下来，不一会便沉沉的睡着了。乔伊和珊迪谁都没敢睡觉，搂着女儿整整一个晚上。
第二天早上，乔伊努力从疲惫中醒来，却看到娇儿正好好地站在面前，仿佛昨晚的病情没有对她产生任何影响。娇儿告诉乔伊和珊迪，昨晚上她梦见自己变成了另一个人，被关在一间屋子里出不来，后来屋子里着起了大火……乔伊听完女儿的梦，一脸的严肃，若有所思。
此后的几天，娇儿时常发呆，当乔伊问起娇儿在想什么的时候，娇儿总是一脸迷茫甚至略带痛苦的告诉他：“我总是觉得我曾经是一名科学家，然后死于一场大火。”娇儿甚至还能说出自己“前世”的名字——约翰博士。接下来的几天，娇儿开始对自己的“前世”有越来越清晰的描述：自己的前世是一个名叫约翰的博士，一次“意外”的火灾把约翰博士烧死在自己的实验室里，而他的实验室就在不远的吉普市。更让乔伊和珊迪感到吃惊的是，娇儿竟然还能说出实验室具体在吉普市什么位置，甚至详细到了是哪条街道以及门牌号是多少——凯利大街十三号。每当说到自己的“前世”是如何葬身火海之时，娇儿的表情都异常凄惨，近乎歇斯底里的讲述让乔伊不禁浑身颤抖，每当此时也只有珊迪能安抚娇儿的情绪，在抚摸了几下娇儿头后，娇儿总能安静下来，又一如常态了。
“也许我们该好好调查一下女儿的‘前世了，看看这个约翰博士是不是真的存在过。”珊迪对已经被吓得魂不附体的丈夫说道。
2.离奇的火灾
乔伊和珊迪带着娇儿驾车来到吉普市，一路上娇儿都显得十分平静专心玩着自己的玩具熊，这只玩具熊是娇儿最好的“伙伴”，是珊迪亲自为女儿设计的礼物。当他们来到娇儿回忆中提到的“前世住所”凯利大街十三号时，并没有看到什么“火灾废墟”，出现在他们眼前的却是一个装修还算不错的咖啡厅。
“就是这里！就是这里！”娇儿浑身颤抖地吼道。
“好吧，我们先进去坐坐吧！”珊迪拉着娇儿径直走进咖啡厅，后面的乔伊显得极不情愿。
珊迪向一位服务生打听：“请问这家咖啡厅原来是不是一个博士的实验室，后来实验室着了火。”
“实验室？着了火？对不起女士，据我所知，在我来到这里工作之后从未听过什么博士和实验室的事情。”服务生很肯定地回答。
“你瞧，我说娇儿就是高烧烧糊涂了，根本没有什么实验室啊，火灾啊，博士啊什么的。”乔伊喝了一口咖啡说道。
就在这个时候，邻桌的一个上了年纪的客人对服务生说道：“也许你根本就不是吉普市的人，所以你不清楚三年前的那场火灾。”
珊迪十分兴奋地问那位客人：“您知道这个地方曾经发生的事情？”
“是的，”那位客人说道，“这家咖啡厅是建在一个火灾废墟上的。这个地方原来的主人是一个叫作约翰的博士，这里正是他的实验室。三年前，约翰博士就是在这里葬身火海的，直到现在大家都不知道这场离奇的火灾因何而起。”
珊迪顾不得喝完咖啡，付了钱就拉着乔伊和娇儿出了咖啡厅。
珊迪执意要揭开这个约翰博士死亡的原因，她相信了解那起火灾可以帮女儿走出梦魇。乔伊带着女儿只好跟随着珊迪到警局了解情况。
警局里的人告诉珊迪和乔伊，负责三年前这场火灾侦办任务的警员已经在两年多前回家的路上遇刺丧生了，警局只能给他们查一查这场火灾的案卷。珊迪并没有从案卷中找到答案，这是一场离奇的火灾，没有人知道火灾因何而起。珊迪从案卷中看到约翰博士原是一位很有名气的制药专家，却被活活烧死在自己的实验室里甚至没有半点想要逃生的迹象。唯一值得怀疑的几个地方便是：约翰博士的实验室的窗帘从来都是拉着的，只有那天有目击者称实验室的窗帘从中午开始就是拉开的。实验室的东西包括约翰博士几乎都化为了灰烬，现场唯一留下的东西就窗台上一个造型酷似眼睛的水晶物件。法医从约翰博士的尸体中检查出一些安定类药品的残留，不过，警方调查确认约翰博士因为工作压力的缘故经常会吃一些药品帮助睡眠。
这些连警方都无法建立起联系的线索，让珊迪显得更加不知所措。乔伊更倾向于带着娇儿去看心理医生，珊迪则坚持认为，解决娇儿“前世的记忆”的根本方法还是要找到约翰博士的死因，这样才能化解娇儿“前世”的“怨念”。
3.娇儿的病历
从吉普市回来，娇儿仍然时不时的“回忆”起她的“前世”约翰博士的一些事情来。乔伊也开始整晚整晚的睡不着觉，终于有一天乔伊背着珊迪偷偷的去了马可医生的诊所。
马可看到乔伊来自己的诊所，先是一惊而后便送上了一个热情的拥抱；“我的朋友，你终于从L国回来了！嚯，看上去你的气色有点差啊！”