张伟民是宏远物业公司的老总。他的公司规模很大，垄断了全县五分之四小区的物业。
这天，他正给业务经理们开会，门外传来一阵嘈杂声。他也没当回事，继续开他的会。谁知话没讲几句，会议室的门便被撞开了，紧接着闯进来一个人。
张伟民皱皱眉，瞪了一眼跟在来人身后的保安，意思是：连个人都拦不住，真没用！
来人大概看出了张伟民的不满，大大咧咧地说：“别怨他，是我硬闯的……因为这事，必须找领导才能解决。”
张伟民有些不悦：“我们在开会，能不能等会后再说。”
“鬼知道你们的会开多长时间……”来人毫不理会，指着会议室墙上的一句宣传标语说：“群众事无小事。这应该不是一句口号吧！”
张伟民说：“当然不是，您说……”
来人自报家门说他叫李宝来，反映噪音问题，说楼上住户天天在家里闹腾，有时都闹到夜里十一二点钟，他老婆神经衰弱，经常被折腾得整宿睡不着，现在精神都要崩溃了。
这类问题，在小区日常管理中不算什么新鲜事，因此张伟民答复得有些敷衍：“您应该找楼上邻居好好沟通一下，楼上楼下，将心比心嘛。”
“能沟通还来找你们？”李宝来没好气地呛道。
张伟民没办法，只好说：“好好，我记下了，会后马上去了解情况！”
好说歹说送走了李宝来，没想到后脚他楼上的邻居也找来了，反映的是李宝来家使用震楼器的问题。
这回，张伟民有些不耐烦了，心道：兴你家制造噪音，不兴人家使用震楼器，还有公理吗？不过他的嘴上却说：“低头不见抬头见，不能互相担待下吗？各自退一步不就啥事都没了？”
“那让你说，我家孩子才五岁，正是爱闹腾的年龄，让我们怎么办？为啥就不能大度点，跟孩子计较个没完！”
公说公有理，婆说婆有理，张伟民只好说：“你先回去，等我们调查清楚再说。”
这一说，三四天时间就过去了，倒是未见两家住户再来找，张伟民认为事情已经私下解决了，恰巧在北京读博的儿子宇晨回来过春节，一家团聚，高兴之余，此事就被他抛到了脑后。
这天，父子俩正在张伟民办公室聊天，座机响了，是保安打来的，说那两个住户一同闹上门来了。
“哪两个住户？你把话说清楚。”
“就是上次反映噪音问题的那两家。”
张伟民冲儿子苦笑一下，说：“这就是基层老百姓，素质太差……这也是爸一直想让你留在北京发展的原因！”
没想到，宇晨却来了兴趣，忙问都是些什么事。张伟民说都是些鸡毛蒜皮的事，听了徒增烦恼，不听也罢。
他的话音刚落，“砰”的一声，办公室的门开了，李宝来和楼上邻居闯了进来。俩人你一言我一语互不服气，说着说着还撸起了袖子。
张伟民顿时来了火：“你俩不是来解决问题的，是来干架的。干架这事我管不了，还是找警察处理吧。”便上前把人往外撵。
宇晨急忙制止道：“爸，处理邻里矛盾，是咱物业的职责所在，不能把人家往外推。”说完，他笑着对那两人说：“两位叔叔，我倒有办法解决你俩的问题。”
张伟民见儿子主动揽事，小声劝道：“宇晨，别逞能啊！”
宇晨狡黠地朝张伟民挤了挤眼，说了句“请稍等”，就匆匆下了楼。
不一会儿宇晨回来了，他的手里多了两个包装精致的盒子。