我们常常讲的人情、面子，主要是在熟人之间运作。民营企业很多领导总有一个感觉：熟人多了好办事，用熟人可靠。
在市场经济环境下，用熟人实际不一定就能给企业带来利益，相反可能会给你带来很多不必要的过度支出。
举个例子：你开车闯红灯，被警察拦住了。那警察是个熟人，他对你说：“大哥，你怎么在这儿？”你说：“对不起，刚才没看见红灯，打了一个盹儿。”对方说：“没事儿，过去吧。”这时候你会怎么样？你会觉得有面子。为什么？因为别人闯红灯会被处罚，而这个警察当着别人的面管你叫大哥。你既有面子，又省了罚款，今天就很开心。然后你说：“兄弟，改天一块儿吃个饭。”他说：“行。”
第二次路过这儿，不是闯红灯，而是拐错弯了，一看又是这哥们儿。这回不道歉了，你说：“又是你当班啊？”对方问：“最近买卖不错，要请客啊！”你说：“行啊，改日喝酒！”再次省了罚款，面子大了去了！因为觉得麻烦了人家两次，都被拦住又放了，你会找理由请他吃饭，还这个人情。跟警察哥们儿一吃一喝一高兴，花费肯定超过两次罚款的钱。
警察这会儿觉得很有面子，因为你请他喝酒，而喝酒时要敬酒、吹捧，他的感觉肯定好得不得了。俩人的关系于是由一般熟人变成亲密熟人，甚至是家人那种，更有面子了。
吃完了以后，你便多问了一句：“最近弟妹忙什么呢？”警察说：“你这弟妹不争气，一天在家没啥事儿，工作不好找。要不上你那儿找个活儿干，能开点儿钱开点儿钱，别让她在家待着？”你说：“没问题，哥们儿的事儿嘛。”因为你不答应是不给他面子。于是他又敬你一杯，这才散了。
过两天，警察媳妇来上班了。怎么开工资呢？按照当下的标准，工资不可能太低。这工资月月都得开，还要买保险，加上其他杂支，差不多每个月两千块钱。
上班三个月之后，警察兄弟打电话来了：“大哥你那公司咋管的，这么乱！媳妇回来每天跟我说，您好好管管您手下，不能老欺负我媳妇。她不就是没上过大学嘛，没上大学也是人。”
第二天你上班，被迫变法儿让人都知道她老公跟你是哥们儿。而这时你可能已经不开车，也不可能违章了。同时，你也对这位警察媳妇不耐烦了，对警察说：“弟妹在这儿不舒服，干脆让她回家。这样吧，她不用上班，我每月给她开两千，一年给她发两万四。”这就是中国人的博弈，你花了钱，一年搭进两万四还不好意思停发这工资，最后钱花出去了，又早晚得罪了哥们儿。
如果当初警察一上来敬礼说罚款的时候，你就乖乖交钱，任他扣分，你整天就会闷闷不乐，责备自己不留神，并开始小心驾驶。回家后，媳妇问你为什么不高兴，你告诉她，今天开车闯红灯被罚了，老婆就会骂你：“你牛什么，你跟警察不是哥们儿，市局又没人，就瞎闯红灯。咱家这点儿钱，不够你罚的。”你会说：“行了，别说了，以后我小心就是了。”从此你就变成好公民，尽量不再违规、不被罚款。
很多事实证明，熟人关系是超越制度而且破坏制度的。