前两天跟朋友去一家昂贵的餐厅吃饭，正巧碰上了餐厅办活动，人特别多，我们点了一个套餐，却左等右等都不上菜。朋友吃完饭还得去办事，气愤地说：“不吃了，剩下的都不吃了。”说完便起身要走。
经验丰富的服务员赶紧过来。没想到，她只说了一句话，就让我的朋友成功消了气。
她说：“我知道你非常生气，可以让我去安排一下，用最快的方式上菜吗？”
我回到家，越细品越觉得服务员的话高明。
面对情绪上头的朋友，她没有卑微地道歉，也没有着急解决问题，而是先看见朋友的情绪，提醒他：你现在正是在“气头上”。
因为人在“气头上”，往往是迷失在了情绪里，忘记了自己身在哪里，忘记了自己一开始要干吗。而这时候，其实只需要被提点一两句，就能从迷失的情绪中清醒过来，重新找回理智。
我对此特别有体会。
有一次，我跟5岁的女儿一起做纸船。她小心翼翼地裁下泡沫作船底，没想到力道没有控制好，“砰”一声，泡沫被折成了两半。
女儿被眼前突如其来的一幕吓了一大跳，然后开始号啕大哭。
我想让她别哭了，不停给她出主意：“我们再想办法做一个”“我们用胶带把它粘起来”……但不管怎么劝她，她好像都听不进去，只会一边跺脚一边哭得更大声。
劝着劝着，我也累了，索性往沙发一坐，自言自语道：“你哭吧，你现在就是生气了，等你气消了就好了。”
没想到，女儿听完这话，反而慢慢冷静下来了。她转而抽抽噎噎地回答我：“妈妈，我马上就不生气了。”
事后，我打趣女儿：“为什么后来就不想哭了呀，不是还能再继续哭会儿吗？”
女儿说：“因为你说我生气了，其实我不想生气啊。”
我恍然大悟，原来，生气的人其实并没有意识到自己生气了，他们只是感觉内心有一团火急需发泄出来。这时候，如果有人能提醒他们一句，就能让他们清醒意识到自己的状态，他们或许就能选择用一种更理性的方式来应对自己内心这团火。
只可惜，大部分时候，旁人都是在给这团火煽风添柴，让它燃烧得更厉害了。
不过，如今因为自己情绪失控吃了不少亏后，我就学会了一个办法，那就是——让自己成为提点自己的那个人。
每当我察觉到自己心跳加速，呼吸急促，心中有一种什么能量喷薄而出，控制不住地想向外抓取些什么的时候，我都会在心里问自己：你现在是怎样一种状态，是处在什么情绪当中呢？
如此，我便能感受到自己的理智慢慢回归，内心重归一片澄澈。
其实，有些情绪只要被看见，就能够被妥善处理，接着，我们再专注于要做的事就好了。