谦逊和雄心壮志
我们讨论的“谦逊”，并不是一个人与生俱来的性格特点，尽管懂得反思自己与生俱来就享受到的一切，会令你变得更加谦逊。我指的也并不是那种丧失自我的谦卑。真正的谦逊，是一种有技巧、有主见的做法，是成功领导者应当具备的特质，就像我们常说的勇气、决断力那样。谦逊的领导者，意味着用实际行动而非自我标榜去赢得别人的认可，意味着你能意识到并且可以开诚布公地承认自己的理解或决策未必正确，意味着你明白自己也需要寻求别人的帮助，意味着你能珍惜从失败中学习的机会，也意味着你能直面那些让你成长的挑战。
这种谦逊并不意味着缺乏雄心壮志。亚伯拉罕·林肯举止谦逊，但同时他也胸怀大志。而我也是个有抱负之人，但我的抱负绝非仅仅关注个人所得（尽管在打游戏或者打高尔夫时，我的确渴望赢），而是希望能给世界创造不同，希望能为我所服务的社区和组织带来福祉。或许唯一能让谦逊和雄心壮志两全的，就是对能造福他人的事情充满热情与雄心壮志。
谦逊，个人成长之本
在我即将从校长的位置卸任前夕，我曾和艾萨克·斯坦一起回忆往事，他是校董会主席，也正是当年决定任命我为校长的选聘委员会的一员。此时艾萨克正在寻找我的继任者。他说：“约翰，你知道吗，现在回想起来，我们当初选择你作为校长的原因，是看重你在工作中不断成长的能力。”
我把这句话视为对我的鼓励，当然我尽量不去回想在15年前自己刚刚上任的时候有多青涩。对艾萨克而言，这种不断成长的能力，远比其他能力更重要。他在我刚获得任命时，也无法预见我在工作中的快速成长能力有这么重要。如今，他和校董会正试图寻找有效的方法去衡量这种能力，作为他们以后筛选校长候选人的标准。
别人如何判断你在工作中的学习能力呢？我认为，一个人的谦逊程度是一把很适合的度量尺。如果你承认自己还有很多东西需要学习，承认人人都各有所长，承认人们在讨论时碰撞出的想法总比一人独断的观点要好，那么你自然就会保持谦逊，也就会在工作中投入更多的时间，让自己做到更好。
在某种意义上，当你把谦逊作为领导力的核心时，领导者的角色也会随之发生改变。这个道理是我在美普思公司学到的。在一个初创公司的环境中，你的时间非常紧迫，任何一个错误都会变得非常致命。因此，如果你把自己置于高高在上的位置，把员工视为下属，那就绝对无法成功地领导这个团队。相反，你和员工应当平等相处，懂得每个人都是团队中同等重要的成员。你要做的不是告诉别人应该做什么，而是亲力亲为帮助他人做到更好。这也解释了为何当我们公司准备将研发出的第一枚芯片投产，但缺少人手做最终检测时，我自告奋勇上手编写了测试芯片的程序。
美普思公司的首任CEO威蒙德·克兰也是这样做的。他曾经宣布我们在每个星期六上午都要召开全体员工会议，因为他希望告诉员工在周末应该至少工作半天。通过召开这些会议，他向我们清晰地传达了一个信息：即使是像他一样的高层领导，也需要这样付出努力。但他为辛苦的工作增添了一丝甜蜜：在每次的周末会议上，他都会为员工准备甜甜圈。我还看到过这位CEO在午餐间擦桌子，他希望告诉员工，他和大家并无差别。在一个竞争激烈、充满压力的高科技创业公司，我深深地为这位CEO的举止而感动。多年以来，这些记忆一直在我脑海中萦绕，不断告诉我如何做好一位领导者。
尽管正如大多数人一样，我有很多需要保持谦逊的地方，但我首先承认自己不是一个天生就很谦逊的人。但是，我深刻意识到为人谦逊的重要性。也许当你做出错误的决定时，正是你最需要保持谦逊的时刻。再成功的领导者也会犯错，所以我们应该接受错误，有勇气承认错误，并积极地向前看。认错并改正的过程绝不容易，但谦逊的品质会让这个过程变得轻松很多。