老人说：“小伙子，叫你做有我的道理，你不做我只能投诉！”刘永涛连喊：“好、好，明天我帮你解决这个问题。”
第二天，刘永涛赶在上班前叫了个收废品的三轮车，帮老人结结实实捆了一车报纸杂志，回收废品的笑开了花。老人的屋子一下空旷了许多，刘永涛掸掸尘土正准备离开，却又被李云福喊住：“小刘，你慢点走，请再帮我找个做家政的来搞下卫生可以吗？”
小刘心里不高兴了，嘀咕道：“我成您管家啦？”不过他脑子一转，突然明白，他从没有看到过老人的孩子，老人再三要他进门，不是故意找茬，就是托这托那的，还不是寂寞难受，想多同他说说话？想到这里，看看上班还有时间，就东拉西扯说话。老人见他不走，朝门外挥挥手：“小伙子，你去上班吧，我喜欢清静。”真要让老人热闹点，他又嫌烦了，刘永涛讨个没趣，只好悻悻离开。
那天，他给老人找了个家政，垃圾收了，卫生搞了，被褥脏衣都洗了，里里外外搞得干干净净，把老人汇给他的五百元支付了家政服务费，办完事就离开了。
谁知有一天他送完报，老人又把他叫住，郑重地说：“小刘，我最后有个不情之请！”
老人这文绉绉的样子，让刘永涛不禁又一个诧异，他不得不留步，想赶快说完话就离开。老人用拐杖把门推上，刘永涛赶紧说：“老先生，有什么事您快说，我不能多打扰您。”
老人突然两行老泪流下来，又吓了刘永涛一跳，只好一个劲安慰：“您不要激动，有什么话您尽管说，说完我就走，让您安静。”他真的害怕这个古怪老人了。
老人说：“麻烦你仔细听我说完……”
老人老伴早已去世，唯一的儿子一家都在国外。最近，老人自觉大限将至，但又不想拖累孩子，他想遍身边所有的亲朋好友，感到人人都在奔波，都做不到每天过来看他一次。他突然想起天天来送报的刘永涛。刘永涛在这一带送报送书已经好几年了，他的为人大家称赞，确实是个好小伙。只是，李云福的需要，对于刘永涛完全是过分要求，他会愿意吗？李云福人老，脑子不糊涂。他多订杂志，让刘永涛塞不下，只能往楼上跑；刘永涛不送进门，他投诉，再通过客服打听处理结果；卖废品，请家政……
看来，刘永涛确实是个可信可敬可爱的好小伙。老人说：“小刘，我的要求真的难为你了。我也是没有办法，我的时日不多了，我现在把门钥匙给你，如果哪天你敲不开门，你就用这把钥匙开门。如果是我躺着走了，桌子上放着我儿子的电话号码。到时还有一封信，我的工资卡社保卡和不久前取出的十万元现金，一切按桌上的留言处理！”说完，把一把钥匙郑重交到了刘永涛手里。
这是老人托刘永涛办后事啊！刘永涛看着孤独的老人，心头一阵难受，说：“老先生，您放心，我一定替您完成！”
老人又说：“人都要死，但我不怕死，怕的是我死后人生的最后一个句号没有人来替我画，现在好了，这个句号由你来替我画。不过我还是感到心酸，结果却是由没有血缘关系的别人来画……”
刘永涛原以为老人的孩子不在身边寂寞难受，原来在他的心中，还藏着一个不为人知的愿望，无可奈何之际，找上了他。这让刘永涛有种难以言状的心酸和深思。
第二天上班后，刘永涛来到领导的办公室，把情况向领导进行了汇报。领导思索了片刻，说：“是啊，独居老人的问题不是这一家的事，随着社会老龄化程度的加深，空巢老人逐渐成为一个不容忽视的社会问题，需要政府、家庭、社会和老人自身一起去解决这些问题。”
没几天，李云福离世了。按他的吩咐，刘永涛完成了老人的要求。数日后，市民政局接到一笔现金捐款，市文明办接到推荐刘永涛为“江城好人”的举荐信。署名都是李云福。