房间内有一张小床，一个陌生的中年男人正躺在上面，整张脸似乎遭遇过严重的烧伤，扭曲变形而且布满了疤痕。男人吃惊地看着他俩，声音很沙哑：“罗伯特和玛莎？是你们来了？”两人点点头，都在好奇对方怎么会认识自己。男人看出了他俩的疑惑，叹了口气：“我就是霍顿！”
罗伯特和玛莎惊呆了，难以相信这人就是曾经的那个英俊少年。罗伯特仔细打量，看出他可能真的是霍顿，忍不住问：“你到底经历了什么，怎么会变成这样？”霍顿于是讲述了过去的一切。
当年小霍顿参军后，在一次执行任务时遭遇了爆炸，他为保护战友被严重烧伤，面部几乎被毁容。后来他退伍回了家，不料叔叔已经病逝，罗伯特和玛莎两家人也已经搬走，他便选择跟莫尔斯奶奶一起生活，同时履行着照顾她的承诺。
霍顿靠打零工，加上莫尔斯奶奶定期会去慈善机构领取资助，两人挨过了十多年。然而劳累使得他当兵时的旧伤复发，由于没钱医治，最后竟瘫痪在了床上，反过来又只能由老奶奶照顾他。罗伯特忍不住问道：“我们刚才看见奶奶在昏睡，怎么回事？”霍顿回答奶奶年事已高，常常会突然晕倒，自己下不了床也没办法。
罗伯特和玛莎没想到霍顿为老奶奶付出了这么多，两人都十分惭愧。沉默半晌，罗伯特说：“那些信是谁写的，当初为什么不寄过来，现在又重新写给我们呢？”霍顿不知道他在说什么，一下子愣住了。
罗伯特将收到的信和木盒子里的那封都拿了过来，霍顿听他讲了之前的事，马上有了答案：“这些都是米娜做的！”
3.迟来真相
见两人不解，霍顿解释米娜是个好心的姑娘，她偶然了解到霍顿和莫尔斯奶奶的遭遇，便经常来看望他们。一年前，她得知霍顿还有两个好伙伴，就设法打听到罗伯特和玛莎父母的住址，并悄悄写了前一封信想寻求帮助，谁知老奶奶和霍顿都不想打扰他俩，事情只好作罢。
至于她为什么再次写信，霍顿猜测因为老奶奶这次病得很重，已经在床上躺了好几天，估计米娜实在无力照料两个卧床的人，所以才联系他们。游戏的道具和过去的信，应该都是米娜故意放在那里的，目的是想唤起两人熟悉的记忆，让他们不感觉陌生。
说到这里，霍顿看着两人手里的画笑了：“你们都找错了对象，是不是该满足我一个心愿呢？”罗伯特和玛莎都笑着点头，霍顿又叹了口气：“既然你们都来了，就请把奶奶接走吧，这可是我们当年的心愿！”他指了指床头的纸和笔，要他们写下书面的承诺，因为他感觉自己活不了多久，想确定老奶奶有人照顾才能安心。
“过去全都是我们不对，以后肯定会照顾好奶奶，我们也不会丢下你！”罗伯特郑重地说，玛莎也点点头，两人毫不犹豫地写下了承诺书。霍顿接过去后，如释重负：“不愧是我最好的伙伴，你们就不用管我了。”
这时外面响起推门的声音，又有人进了屋，霍顿笑着说：“米娜也来看奶奶了！”罗伯特和玛莎吃惊地抬起头，一个瘦小的女子已经走了进来。两人正想对她表示感谢，米娜却着急地催促：“你们来了就好，赶快送奶奶去医院吧，她已经昏迷很多天了！”
罗伯特如梦初醒，马上打电话联系本地最好的医院，救护车很快就开了过来，两人陪着老奶奶赶到了医院。经过检查，莫尔斯奶奶并无大碍，输了一整天的液后，她终于睁开了眼睛。
莫尔斯奶奶看着两人，吃惊地问：“你们是罗伯特和玛莎吧，都长这么大了？”在得到肯定的答复后，老奶奶突然问玛莎是不是一直在帮助她，因为慈善机构最初找到她时，就告知有个外地的姑娘要定期给她寄钱，而且要求身份保密。老奶奶并没有其他的亲人，就怀疑是玛莎做的，今天终于可以当面问个明白。
玛莎羞涩地点点头，承认参加工作后便暗中资助老奶奶，虽然没抽出时间来看她，也算实现了当初的心愿。罗伯特心里更觉得惭愧，责怪自己总是在找借口，就没想到这一点。
莫尔斯奶奶又问怎么会在医院里，罗伯特把发生过的事一说，老奶奶的回答却让两人大吃一惊：“你们都被骗了，那个人早就不是以前的霍顿了！”她接下来的话，更让两人始料未及。
原来当年霍顿参军后并不学好，有次私自离开军营调戏妇女，被人抓住差点将他烧死。毁了容的他被部队开除，这时叔叔已经去世，租住的房子也被房东收回，只有好心的莫尔斯奶奶收留了他。前些年霍顿全靠老奶奶领取的资助生活，还盼着她去世好独占房子，但老奶奶身体一直很硬朗，所以经常打骂她。
这两年，霍顿又结识了阴险的米娜，老奶奶的存在更成为了眼中钉。莫尔斯奶奶受不了折磨，被迫签了份协议，将自己的木屋赠送给了霍顿，只要求他为自己养老送终。谁知协议刚签好，这两人就盘算着将她甩给别人，罗伯特和玛莎无疑成了最佳的对象。
当初米娜费尽心机寻找到他们，便假装好心人写了封信想寄去，但老奶奶不愿连累他俩，警告霍顿会揭穿他的嘴脸，诡计才落了空。前些天莫尔斯奶奶喝了点水，就莫名地睡了过去，现在得知罗伯特和玛莎已经写下承诺书，才知道他们上了当。
罗伯特和玛莎终于明白了，整件事从开始就是个阴谋：霍顿和米娜先用药让莫尔斯奶奶昏睡，然后趁机写信将他们骗来，通过游戏和信加深他们的感动与自责，再加上假装瘫痪的霍顿以及他编造的谎言，让两人写下了将老奶奶接走的承诺。也许现在他们再回到小木屋，就要被拒之门外了。
玛莎愤愤不平，想去找那两个阴险小人理论，却被罗伯特拦住了。他意外地掏出一支录音笔，解释因为职业需要一直带在身边，自己刚进小木屋时感觉有些蹊跷，所以提前将它打开了，霍顿的所有谎言自然都被记录了下来。罗伯特向莫尔斯奶奶保证，自己肯定会揭穿霍顿和米娜的嘴脸，还她一个公道。
“过去是我没照顾好您，以后再也不会离开您了！”罗伯特动情地说，莫尔斯奶奶点点头，眼角滑出一行热泪。