经营是“做正确的事”,管理是“正确地做事”

经营与管理是不同的。

今天对很多企业来讲,主要领导人的主要精力应该上升到经营决策,就是对战略的选择、对形势的判断。这方面是主要工作,而不要再像过去一样管来管去的。不是管理不重要,而是经营更重要。

管理怎么办呢?下移给部下就可以了,而主要的事情,领导人得盯着变化。也就是说,经营是“做正确的事”,管理是“正确地做事”。

我在德国遇到德国业主委员会的前主席。他80多岁了,我就问他:“根据你80多年的人生经验,你觉得企业最重要的是什么?”他说了两句话。第一句话是,领导要做正确的事,要做正确的选择;第二句话是,部下们要正确地做事。对于要做有效的经营者,我提出五项核心能力。

战略最重要的是目标设定,缺什么找什么,而不是有什么做什么。先定目标,再看如何完成目标,研究解决问题的方案,最后再去执行。

我们既要正确地选择业务,也要正确地选择人。

选人和选业务哪个更重要?我说先人后事,再好的业务没有人做,这个业务也做不好,而且无法证明你的业务选择是否正确。

所以,选人很重要。选什么样的人呢?我说两点很简单的标准:

第一,要政治正确,德才兼备,以德为先。为什么要选人格厚重、有德行的人?因为只有人格厚重才能使事业长久,企业才能长久。

第二,选专业主义者、痴迷者,睁开眼睛就想这件事,晚上睡着了还想这件事,非常痴迷。选干部不要选万金油式的干部,什么都懂,而是要选非常专业,能把一件事情吃透的人,扎扎实实地去做,这样企业才可能做成功。

创新一定要有效,要有目的。有目的的创新实际上可以减少90%的创新风险,因为大家都知道创新是有风险的,我们老讲不创新等死,创新找死。这指的是盲目的创新。

不少企业创新很盲目,所以造成了很多的损失。创新是有风险的,企业家的任务就是要平移这些风险,减少这些风险。

熊彼特说企业家是“创新+冒险”。这是1912年提出的,在工业时代早期,机会遍地,确实你敢冒险就可以。像中国改革开放初期,你冒险就行,有“胆商”就行。

但是到1985年,德鲁克写《创新与企业家精神》的时候,发现冒险不行了,他认为企业家应该要创新,创造财富,企业家的本能是有目的地寻找机遇。同时,企业家的能力在于平移和减少风险。

今天也一样,这个时代的企业家能力是什么?我们都在创新,你的创新失败了,我的创新成功了,我就成企业家了。这就是为什么我今天总是讲有效的创新,这是企业家经营的一项核心能力。

对今天的企业家来讲,至关重要的是企业必须获利,或者企业必须发现价值,并创造价值和绩效。大家可能会说,这个我懂,做企业就是赚钱。但是,你看有多少企业赚不到钱呢?

所以,发现价值、创造价值和绩效其实就是企业家的硬仗。衡量这个企业家是不是优秀,最后还是回到了价值和绩效。所以,这是有效经营者的一个核心能力。

现在几乎每个行业都过剩。比如,水泥这个行业过剩35%,我再搞一个硕大无比的水泥厂,有没有必要?

所以,我们要整合它。当今世界大企业几乎无一例外不是靠联合重组整合起来的,所以今天考验企业家的不见得是创造资源的能力,而是整合资源的能力。

过去我们吃大锅饭,搞平均主义,造成了效率的降低,公平但没效率。我们现在讲究效率,但是出现了公平问题。有没有一个解决方案呢?我觉得在企业这种微观层面,我们可以用机制这一方法来解决它。什么叫机制?那就是企业效益和员工利益之间的正相关关系,这就是机制。

所以,我们今天说的人力资源其实也是资本,应该和金融资本一样进行分配,这就是机制的原理。有了机制,财富就可以更科学地进行分配,就会创造大量的中产阶层,就会逐渐消除两极分化,同时既坚持了效率优先,又兼顾了公平。我们都可以做到,所以我主张今天企业应该大力开展共享机制。

过去企业的目标是什么?要股东利益最大化。但是最近这几年,发现这有问题,企业应该照顾到相关者的共同利益,企业的目的应该是让社会更加美好。

也就是说,利益不一定都要让股东分去,应该拿出一部分给一些有能力、有贡献、为大家付出的劳动者,我觉得这个很重要的。

晋商,也就是清朝的山西商人,他们是怎么分配的呢?    他们到年底的时候,东家利润分红50%,另外的50%中由掌柜、账房先生分25%,伙计们分25%。这不是工资和奖金,而是最终的年底分红。大家去看,在清代的时候,晋商的机制就很好。

所以,我认为今天一个有效的经营者,也得有这种先进的分配机制或方式和这种分配的理念。