之前热播的综艺节目《明日之子》中,有一个名叫曾育茗的选手。在前几期节目里,他凭借好听的原创歌曲《小海》《阿通》赢得了很多观众的喜爱,但第四期节目后,他在网上遭到了一片声讨。因为他在节目中对对手做出了这样的评价:“文兆杰太像花花了,这样很不特别”,“他的歌曲也不是很有情绪,而且不动人”……
听完他的这些评论,我差点以为这是某个毒舌评委。
除了被夸奖和赞美,没有人喜欢被评价,即使真的是客观评价,那个过程也让人忐忑不安。因为在评价的背后,体现的是一个人的价值感。
无奈的是,我们的日常生活中充满了评价。可以说,减少你的评价性语言,就是在尽一份力,让这个世界变得更可爱一点。但有时候,我们无法避免做评价和被评价。这是每个人都会遇到的社交难题。
最糟糕的评价语言,往往是从不聪明的父母那儿听到的。我的表妹晓晓,就常常因为这样的问题苦恼。有一次,快开学了她还没写完作业,就被妈妈指着脑袋说“你这个懒人”;有一次,在回家路上她丢了雨伞,又被批评“你这个丢三落四的糊涂蛋”;有一次,她想养兔子,爸妈念叨她“整天就知道做没意义的事,怎么不在学习上多花心思呢”……这些话让她很受伤。
其实我们完全可以对自己想说的话做一次改良,变为就事论事模式。简单来说,就是把对一件事的评价和对这个人的评价分开。
你可以说“你做××事不好”,而绝不要说“你是××(负面词语)的人”。
比如晓晓从家人那里得到的那些评价,改良之后就成了“假期结束你还没做完作业,这样不好”,“你把雨伞随便落在车上是不对的”,“养兔子需要大量时间,会耽误学习”……
这样评价至少会让人舒服一些。他们会知道,做这样的事是不好的,而不会因此觉得自己整个人都不好。
可有时候,哪怕你想闭嘴,却总有些人主动邀请你做“评委”。
你的朋友给你买了一件礼物,放到你面前,问你是否喜欢;你的同桌新剪了一个发型,凑到你身前,问你剪得如何;或者你妈妈烧了一道新菜,用期待的眼神看着你……
如果你喜欢,使劲儿夸就好了。可如果你内心回响的是“NO”,你该怎么办?要违心地说谎话吗?别慌,我们有办法。
方法一:不正面作答,换其他角度回答。
朋友精心准备的礼物,你若不喜欢,可以说:“谢谢你这么精心给我准备礼物,我太感动了!”这样,避免了说谎,也避免了让朋友伤心。礼物本就只是载体,心意才是重点。
方法二:把否定词换成中性词。
“特别”“个性”“不一样”等词语,可以多多地用起来。在综艺节目《中餐厅》中,店长赵薇第一次烧糖醋排骨,主厨张亮品尝之后,没有直言难吃,而是说:“跟我吃过的糖醋排骨不太一样。”这就给我们做了一个很好的示范。
还有一种情况——他人让你评价第三人。这时你一定要给自己拉响警报,一不小心你可能就会掉进坑里。万一碰上这样的情况,我们也可以采用上面的方法。热播网剧《镇魂》的主演朱一龙接受采访时,记者问他Angelababy的演技如何。朱一龙无论回答好还是不好,都会引起争议。于是,他找了一个新的角度:“她很认真。”这让记者无可乘之机。
难题进一步升级。如果有人硬拉着你“吐槽”其他人,你该怎么回应?
方法一:你就微笑着当个听众,混过去好了。反正对方也只是为了发泄一下。
方法二:你可以先肯定对方的说法,然后替被“吐槽”的朋友找到一个合适的理由,缓解他们二人间的矛盾。比如,有人对你说:“那个××脾气真差……”你可以说:“对啊,他那段时间成绩下降很多,可能情绪比较激动吧。”
方法三:将评价中的负面词汇换成中性或正面词汇。比如,别人对你说“××很孤僻”,你就可以把“孤僻”换成“独立”:“是的,他还蛮独立的,不给别人添麻烦。”是不是感觉完全不同了?
说话的技巧千变万化,但这些技巧都有一个核心,那就是考虑他人的感受,不随便否定他人,不让他人的价值感受损。我们当然可以坦诚待人,可令人舒适的坦诚,依然是需要精心修饰的。