在商业世界,至少有3种人生选择:体育生、数学生和艺术生。
体育生
商业上的成功可以分成3种:一种靠努力挣钱,一种靠模式挣钱,还有一种靠技能挣钱。在打法确定的情况下,去拼体力、比勤奋,这是体育生的做法。
我们在2018年6月才开始做微信公众号,大家都说红利期过去了,但我们把用户量发展到现在的300多万,拼的就是体力。我们比谁跑得快,比谁起得早,比谁更勤奋,比谁每天都能更新,比谁对文章的质量要求更高。
在行业变化不快的时候,其实每个行业的基本打法是确定的,交易模式也是确定的。那么在模式确定的时候,谁能在行业里面挣到钱呢?
就是用这个行业的既定做法,做得更好的那个人。他把普通的事情,做到更胜一筹。
如果你是做餐饮的,你会不会记录每一个进店的客人,什么时候来,点了什么菜?我认识一个餐饮企业的创业者,除了记录这些,连客人每次来,带的是不是同一个人,他都记得清清楚楚。这样,在为客人服务的时候,他就知道什么话该说,什么话不该说。
还有我国台湾的着名企业家王永庆卖大米的故事。王永庆有一个本子,上面详细记录了每个客户家里有多少人,米缸有多大,一个月吃多少米,大概什么时候发薪水……每次算着客户的米快吃完了,他就提前联系客户,送米上门。等客户发工资之后,再去讨米钱。他卖大米,是给客户扛到家里去的。把米送到客户家之后,如果客户家的米缸里还有米,他就把陈米先倒出来,把米缸刷干净,然后把新米倒进去,再将陈米放在上面。把服务做到这么细致,简直让人叹为观止。
数学生
拼体力太难了,有没有其他赛道呢?
你可以用数学思维去解开商业世界的新问题。比如,蔚来汽车和宁德时代推出的换电业务,我觉得特别聪明。你今天买了一辆全新的新能源汽车,车里有一个全新的电池,但是你经常出差,不常开车。等到10年后,车要报废了,电池也会一起报废。你车里的电池可能只充了3000次,而这个电池原本在整个使用周期也许可以充1万次。那么,你的电池没有被充分使用,这就是可以改变模式、重新计算的地方。
于是电池厂家、汽车厂家想了一个办法:换电。但车主不愿意。于是厂家接着想办法,那就把车的价格降下来,电池不卖只租,这样车主就不会介意电池的新旧了。换电问题解决了,电池也可以被充分使用。
这就是靠数学思维来解决问题。一旦行业发生变革,它的交易结构就发生变化了。如果今天你要想创新一个商业模式,那你就是数学生。
什么叫改模式?我们说,商业模式就是利益相关者的交易结构。过去你开餐厅,在黄金地段租个铺面,你付的租金,就是你买流量(吸引客人)所花的钱。后来互联网出现了,行业发生了变革,大家不用到你的店里来吃饭,在家就能点外卖。客户的消费习惯变了,你的成本结构也变了。这时,你琢磨着自己做一个外卖平台,把整个模式改一改。一旦改模式,就得彻底想清楚,要像数学生一样,去做证明和推演,而且中间一定不能有逻辑漏洞。
在整个交易结构里,餐厅如何盈利?平台、外卖骑手怎么挣钱?消费者如何获益?这些都要想清楚,在脑子里不断预演。结构不对,什么都不对。改模式,不是一件容易的事,需要拼智力、拼数学思维。
艺术生
体育生在确定的模式里去拼搏,数学生在变革中推演着去闯荡。还有没有别的赛道呢?
有人喜欢京剧,有人喜欢黄梅戏,有人喜欢说唱音乐,有人喜欢钢琴独奏,每个人喜欢的音乐类型不一样。有自己特别擅长的事,有技能,靠一门手艺挣钱的人,叫艺术生。