如何建立一个团队,答案到底是什么呢?如果有答案的话,那就是这个团队内部得存在张力。
人需要在一定的约束状态下才能够感受到自由。没有东西对你形成威压的时候,你的行为或思想会陷入一种紊乱,而你也没法感受到宁静。
荷兰管理学家曼弗雷德,写了一本叫《刺猬效应》的书。曼弗雷德认为,一个团队一定要形成某种亲密性,但不是亲密无间,不是极致的平等、扁平化,而是在亲密的同时保持距离感,或者说是保持边界意识和领地意识。
要理解这个观点,大家不妨回顾一下自己的恋爱经历。恋爱就是两个人处于亲密状态,但是,没有约束、没有领地意识和距离感的亲密关系,最后一定会混乱不堪。比如,长假开始时,你发了愿,要做到绝对的轻松,平时没有睡好觉,现在就使劲地睡;既然两个人好不容易能够天天待在一起,那就要在没有任何约束的情况下相处。但这时候你会发现,各种冲突都出现了。最后,用我一个朋友的话说:“所谓长假,就是用三天半的时间睡懒觉,再用三天半的时间吵架。”
正如两个人在良好的恋爱关系里要保持领地意识和边界意识,一个团队要真正成为密切合作的团队,也要有一种仪式感,仪式感就包含边界意识和领地意识。它是一种提醒,提醒你行为的边界,提示人自身的渺小和有限性。人在充分感觉到自己的渺小和有限性的时候,反而有一种轻松的感觉。这个时候,你内心的各种贪、嗔、痴、慢、疑就会受到抑制,你跟别人的合作才可能顺畅。而一心想着如何放松自己,把自己不当外人的时候,个体就会极度膨胀。一个个膨胀起来的个体在一起的时候,就会产生很多冲突。
“刺猬效应”来自哲学家叔本华的一篇文章。他说,在冬天,两个刺猬为了取暖,就想抱在一起。但是,当它们抱得太紧的时候,自己的刺就会刺伤对方。想愉快地相处,既要取暖,又不能抱得过紧,这种状态叫亲密有间。一个团队想成为一个和谐的、有效率的团队,一对恋人想成为一对愉快的恋人,都必须遵守这样一个法则——亲密有间。