听到孩子仰着脸直叫爷爷，张大爷先是一愣，随即如大梦初醒般紧紧抱着孩子哭了：“小豆子哎，你走两年了，爷爷天天想你！呜呜呜！”
“爸！”张大爷的儿媳妇走上前，轻轻唤了声，“对不起，这两年我工作忙，一直顾不上带孩子来看你……”
“你搞错了吧？爸可不能乱叫的！”张大爷淡淡地道。他儿媳妇什么也不说，只一个劲儿地抹眼泪。
一旁的老人见此情景一齐劝说：“张大爷呀，儿媳带着孙子又坐高铁又坐大巴来看你，一路长途跋涉，够辛苦了，挺不容易的。别生气了，过去的事儿就别提了！”儿媳也忙着说：“爸，我知道自己过去做得不好，今后我会常来看你的！”
孙子绕在膝前左一声右一声“爷爷”地叫着，张大爷的脸上终于露出了笑容。两天后，媳妇带着孙子走了，临走时，爷孙俩依依不舍，挥泪告别。那以后，张大爷的精神明显转好，脸上也有了笑意。更有趣的是，此后每晚8点整的电视广告，成了养老院所有老人的共同节目，电视里张大爷的孙子叫着：“爷爷——”，老人们便一齐应声：“哎——”
转眼到了中秋节，张大爷接到儿媳的电话，说要带着孙子来与他团圆。这天，张大爷把老人们叫到一起，说是为儿媳准备了礼物。可当他把礼物拿出来的时候，所有老人的脸色都变了。你道为啥？原来张大爷的礼物是一面红艳艳的锦旗，上面写着媳妇和孙子的名字，还有“大恩大德，永世不忘”八个大字，这可把所有人都弄糊涂了。
李奶奶急了：“张大爷，你还没原谅你儿媳？你这样讽刺她又何苦呢！”张大爷摇摇头说：“不，我是真心感谢这娘儿俩，这份恩德无以为报啊！”老人们面面相觑，都觉得他像在说梦话。
张大爷含着眼泪道：“我想告诉大家一个事实，两年前那场车祸，不仅我儿子走了，我儿媳和孙子也在同一场事故中走了……他们一家三口，都坐在那辆车上。”
他的话，让现场所有人目瞪口呆！张大爷又说：“其实，我的确是个孤寡老人，我一个亲人都没有了，我都不知道自己为何还独活在世上。后来发现广告中的那孩子，跟我去世的孙子长得特别像，我看见他，就像看见我孙子似的，心里就能开心一会儿。所以我每天都盼着在电视中看‘孙子一眼……”
可大家又想不通了：“不对！那来这儿看望你的儿媳和孙子，又是谁？”
“我来揭开这个秘密吧，这对母子其实是志愿者！”一直在老人们身后倾听的王媛媛轻声说。原来两年前，张大爷儿子一家旅游归来时，途中遇上山洪暴发，见前方公路被洪水冲毁，情况十分紧急，为了阻止后面车辆开上危险路段，张大爷的儿子没有带着妻儿弃车逃跑，而是站在路前方拦截车辆。长长的车队得救了，可他们一家三口却被山上突然滚落的巨石砸中……
这回张大伯病倒后，王媛媛一番调查才知道内情，她找到闺蜜说了这事儿。她的闺蜜正是省志愿者协会负责人，听了这事儿后也很难过：“我们得想办法帮帮这位英雄的父亲！”很快，她就找到了电视中那个“孙子”的扮演者，并与他的妈妈一起筹划了这次“亲情行动”。
一切都明白了！这温暖的“亲情行动”让所有老人的眼眶都湿润了，大家的心里都感到暖暖的。“世上还是好人多，这对母子就是活雷锋啊！”
正在这时，门口传来了一声孩子的欢叫声：“爷爷！我和妈妈看你来啦！”