如果你进入任何一个现有的市场,面对那些强大的竞争对手,你的产品或服务必须要比他们的好得多,它不能只是有一点点的优势,因为当你站在消费者的立场上时,你总是会购买值得你信赖的品牌,除非这个产品有很大的差异性。所以,你不能稍微好一点,而是要好得多。
想想iPod是如何取代随身听的,或者iPhone是如何取代黑莓的。
细节决定成败,任何产品的细节都一定要做对,这很重要。有一些东西有人说是好的,不错,但和一些棒极了的产品相比,还是有差别的。所以,你要再多投入一点,使得两者之间的差别得到弥补。你希望人们买你生产的车,承诺你的车会使他们感到幸福,但是如果它有一点小毛病,那就会把你的整个神话打破。所以,我们不放过任何一个能做得更好的细节。
很多人问我,成功的秘诀是什么。
第一,非常努力地工作。想创业的人,尤其得如此。我跟我弟弟成立第一家公司Zip2的时候,我们租了一间办公室,直接就睡在沙发上,而且两人只有一台电脑。我们的网站只能在白天上线,因为晚上我要写程序。
第二,吸引顶尖人才与你共事。企业是一群人集合在一起创造产品或服务。不论你要创业还是进入企业工作,关键都在于与顶尖人才共事。你应该设法加入一个优秀团队,跟那些让你佩服的人一起工作。创业的话,更要想尽办法,找到最厉害的人才。
第三,聚焦于信号,而非杂音。很多企业混淆了焦点,花很多钱去做一些不会让产品变得更好的事情。在特斯拉,我们从不做广告,而是把钱投入研发和生产设计,不断改进产品。
第四,不要盲目跟随潮流。物理学研究的第一条原则是,不要以类比的方式来推理,应该从最根本的真理开始思考。物理学家就是运用这种原则,搞明白了一些反直觉的东西,例如量子力学。所以,多利用这个原则来判断,你做的事情是真的合理而有意义,还是其实你只是在跟随别人?
第五,年轻人,现在正是你们冒险追梦的时候。年纪愈大,要承担的责任愈多。有了家庭后,你在面对可能会失败的风险时,往往还要考虑到身边的其他人,变得比较犹豫。所以,我会鼓励你们,现在是冒险的最佳时机。