两个数学概念:常量和变量。常量指相对固定的数据,变量指随机变动的数据。我并不是给大家普及数学知识,而是想套用一下这两个名词。在我们的日常工作和生活中,常量就是指那些可控的、容易量化的因素;变量则是不太可控、相对模糊的因素。
1、
和朋友打高尔夫球时发现,很多人总是想改善自己的一号木。这是所有球杆中最长的一支,打得最远。但是,一号木太长,开球距离很远,一般在200——300码(1码约等于0.9米)。这样的长度和距离会让击球效果很不稳定。即使职业选手也难免失误,更别说业余选手了。
所以,我经常试图说服这些球友,不要太在意一号木能否打得好。因为这是个长期积累的结果,还需要一些天赋。对业余选手而言,这就是一种变量。
业余选手应该从更可控的事情入手,比如切杆和推杆。切杆,是短距离击球,一般也就10——40码;推杆是在果岭上把球推入洞,距离更短,可控性更大。
这些技术不需要力气和柔韧性,只要勤加练习,每个人都能提高。对于业余选手而言,这就是常量。
推杆加上切杆会占到所有杆数的一半左右。所以,练好这两项技术,便能大幅提高成绩。
其实很多事情都是这样,我们要聚焦在更可控的事情上,由此带来的进步,不会太受变量的影响。
2、
“别太在意那些不可控的事情。”这是NBA马刺队教练所说的一句话。
2014年,马刺队输掉了一场重要的比赛。有媒体采访教练,本以为他会责备队员。
谁知,他说对这场比赛很满意。
记者很惊讶地说:“难道没什么值得检讨吗?比如,你们的三分球命中率只有对手的一半……”
教练却说:“三分球主要靠球员的手感外加一点运气,今天只能说我们运气不好。我不太在意不可控的事情。但是,我们平时训练的战术,以及快攻上篮的配合,今天都运用得很好。这些才是可控的。所以,这场比赛我们打得不错。”
教练很清醒,关注确定的东西,同时接受变量带来的负面效应;不会因为运气不好而懊恼,坚持在常量上下功夫。
3、
我太太是某企业的大客户经理,她有个很好的习惯,就是当日的工作必须当日完成。
几天前的晚上,她收到一个大客户的询价函,当时我们在外面和朋友吃饭。回到家已经很晚了,但她还是坚持制作了一份材料,报到了公司的产品部。
有意思的是,客户在同一时间将这份询价函发给了其他业务部。
第二天,其他业务部门也来找产品部门询价,这叫“业务交叉”。
公司为了防止业务的恶意竞抢,有一条规定:哪个部门第一时间向产品部提交材料,这项业务就属于哪个部门。
在这里,“快”就是一种常量,能控制,也能量化。而且快慢之间,没有模糊地带。
我的公司有一部分业务,需要商业外包。我们和一位销售员合作了4年,这类业务只找他。
为什么呢?
这项业务同质化很严重,各公司价格、服务都差不多。但这个销售员有个特点,就是回复消息特别快。
就因为这一点,我们一直找他。
除了“快”这个常量,还有一个常量就是“多”。
很多想做自媒体的人,大多没写几篇文章、没拍几条视频,就放弃了。
没“量”,一切都是空谈。有了“量”,才能得到足够的反馈,才能不断迭代优化。
这也是常量,也许是最笨的办法,却是最靠谱的办法。
4、
大家都很焦虑,人人感慨这个世界变化太快,担忧自己一不小心就被时代抛弃了。其实,这种担忧完全没有必要。
时代要淘汰你,与你何干?连杰克·韦尔奇都说:“再牛的人,也无法预测3年后的事。”
与其焦虑不可控的变量,还不如去追求可控的常量。
毕竟,“如果”是缥缈的,“结果”才是真实的。