了解一个人的最好方法是直接听这个人的声音。《创造美好：史蒂夫·乔布斯的自白》这本书的最大特点是，用乔布斯自己的话来讲述他自己。我读完了书的一大半，记录下以下印象最深刻的地方：
一、选人标准
乔布斯说，他每天有20%的时间花在招人上面，他认为这是作为管理者最重要的工作之一。同时，他也分享了自己如何挑选A级选手的心得。
乔布斯认为，他每次的面试时间最多一小时，要在有限的时间内识别A级人才其实很难，所以他一般用两个方法：其一，让候选人用结果说话，具体讲清楚自己做出过什么有突破性的创新结果；其二，当面试经验越来越丰富后，靠自己的直觉做出判断。
如果面试的是那些缺乏经验和成果的年轻人，又该如何判断呢？乔布斯的标准是看智力和学习能力，另外就是看候选人面对工作展现出来的两个特征：一个是自驱，另一个是激情。一个人的智力和学习能力可能会有欠缺，但自驱和激情可以带来很大程度的弥补。
乔布斯在面试中还有一个特点：他会有意刁难候选人。他会批评他们做出的成果，说“你做的产品很烂，你怎么会想到做这样的产品”，他特别期待候选人能够回击他——你完全说错了，原因是如此如此。他希望看到候选人对过往工作成绩的坚定信念和自豪感。乔布斯在面试中最不愿意看到的就是候选人只知道附和他。
乔布斯相信，一个伟大的公司应该充满了好点子和一大群激情洋溢的人，公司文化要允许大家能随时争论。如果有人迫于压力不敢直面批评和争论，那他们将无法在这样的公司里生存下去。
二、领导者的职责
乔布斯认为，并不是自己在激发团队成员，真正激发人的是工作本身。作为领导者，他能做的只是尽可能地让工作理想和合理，这样可以帮助团队成员激发出最大限度的潜力。
乔布斯对一个CEO应有的职责做了自己的诠释，我觉得这个诠释也适用于普遍的领导者：领导者的工作，就是要做任何有必要的事情，去诱导、恳求甚至有时威胁人们，让人们有一种更宽广和更深入的视角去看待问题，并最终做到比自己认为的还要好。
如果他们已经尽力而你又认为还不够好时，你可以直截了当地告诉他们：这还不够好。我知道你可以做得更好。你需要做得更好。现在就去做，要做得更好。
乔布斯以苹果电脑团队举例：很多苹果员工认为开发苹果电脑是他们一生中做过的最有意义的工作。如果从来没有生产过一台苹果电脑，人们就不会这么下结论；如果苹果电脑没有那么好，他们也不会这么说。
苹果电脑的故事不是关于和一群有趣的人一起去露营，也不是一位激励演说家所能起到的作用，这是一件让每个人都全身心投入的产品。所以，说到底还是工作本身把大家紧紧联系在一起。这就是为什么选择非常有意义的工作去做是如此重要，这正是领导者的职责所在。
三、市场营销到底该宣传什么
1997年，在完成着名的“不同凡响”（Think Different）广告片之后，乔布斯对苹果员工发表内部演讲，阐述了自己对市场营销的观点。
当时的背景是，乔布斯刚刚重返苹果，苹果的产品线数量繁多，产品乏善可陈，业绩严重下滑，市场地位岌岌可危。乔布斯给自己定了一个基调：回到基本面，回到设计伟大产品、推出伟大营销和建立伟大分销体系的基本面。他认为，当时的苹果已经偏离这些基本面太远了。