越是细节越见人。
黑人艾摩斯曾经在白宫干过勤杂工。当时的总统正是罗斯福。后来，艾摩斯在其着作《仆人眼中的罗斯福总统》中写道：“作为日理万机的总统，尚能记住与仆人交往的小事，且把它们时刻放在心上，我们又怎能不心甘情愿地为他效劳呢？”
为什么艾摩斯有如此感慨？根本原因就在于罗斯福总统没有官架子，平易近人，和蔼可亲，且能把他人放在心上。
有一天，艾摩斯的妻子一边抹桌子，一边打趣地问正在看书的罗斯福：“总统先生，艾摩斯昨天说他在锄草时发现了几只鹌鹑，可我从未见过它们，您能告诉我它到底是什么样的鸟吗？”罗斯福放下书，微微一笑，便耐心地讲解起来，直到艾摩斯的妻子点头听懂为止。傍晚时分，罗斯福又打电话告诉艾摩斯的妻子：“告诉你一个好消息，赶紧把头伸向窗外，就在你家屋外的草地上，正有一对鹌鹑停在那里栖息呢！”艾摩斯的妻子喜不自禁，忙飞奔去看。此时，罗斯福正俯撑在窗台上，笑盈盈地观察着鹌鹑。原来，罗斯福看到了鹌鹑，忙打电话告知，让艾摩斯夫妇感激万分。
身居高位、日理万机的罗斯福竟把仆人的小事挂在心间，无怪乎他能赢得人心，成为任期最长的美国总统。