你的朋友们是不是大都和你三观一致呢?仔细想一想你就会发现,人们都会有些偏向与跟自己类似的人交往。这种情况的一个极端案例是:对一些病症,相对于正规的治疗方法,人们更愿意相信所谓的偏方。
我们委托专家来做事是因为我们相信他们的专业能力,相信他们会弥补我们的知识漏洞,直到他们触碰到我们不喜欢的点。
2008年,着名的美国银行雷曼兄弟公司委托一家机构,对银行业未来几年的发展进行分析。被委托的咨询公司接下这个任务后,经过一段时间的调研给出了结论。雷曼兄弟将所有管理人员聚在一起,听专家谈行业未来。
当时,雷曼兄弟正处于鼎盛时期。咨询公司勾勒出一个未来可能出现的现象:银行给太多人放款,其中少数人不能还款,这会导致灾难。结论是:在不久的将来,有几家银行会消失。
管理层和老板理查德·福尔德点头表示同意。是的,他们相信这个推测。
咨询师继续说:如果雷曼兄弟还是持续这样发放贷款的话,未来也会亏损。
福尔德和他的同事们皱起了眉头:这完全不可能。这个预测实在是太差劲了!我们不会付款的。多谢您来到这里,咨询师先生,再见!
看见了吗?人们会一直相信专家的话,直到专家讲了自己不喜欢听的真话!
人们喜欢不断验证自己的偏见
一旦大脑形成一种观点,就会用所有现有信息来支持这个观点。它会将这个观点视为正确的,并销毁所有质疑这个观点的信息。斯坦福大学心理学家查尔斯勋爵、李·罗斯和马克·莱伯通过试验说明,人们在很大程度上被自己的信仰和固有思维模式束缚,无法接受新观点。
在试验中,参试者同时读两篇文章。一篇文章支持死刑观点,着重描述了死刑的作用。另一篇文章持相反观点,并列举事例来证明。那么参试者的反应如何呢?他们会改变自己之前的观点吗,无论支持还是反对?结果,那些与参试者观点相左的文章,加深了他们对自己原有观点的坚持。
这个研究结果是可怕的:人们只记住了符合自己观点的部分内容,却忽视了那些支持相反观点的论证。并且,他们还深深怀疑与自己观点不一致的内容。
可见,人们在主观解读相同的客观事物时,得出的结论全凭借原有的喜好。是否接受更好的观点已经不再重要,重点是谁更坚信自己原有的观点。我在一个IT峰会上听到的一句话,非常准确地体现了这个观点:“你能只用1/7秒就将信息发送给全世界,但是如果想要稍微改变一个人的想法,也许需要几年的时间。”
用验证偏见方式思考的人更省劲儿
为什么我们总认为自己是对的呢?因为用验证偏见方式思考可以节省大脑的能量,更轻松、更省劲儿。这就解释了为什么我们很难发现自身的问题。当然,偷懒的不仅仅是我们这些凡夫俗子。历史上,科学家之间也矛盾不断,伽利略不赞同开普勒的潮汐理论,莱布尼茨不同意牛顿的重力定律。
对于这种现象,彼得·乌斯蒂诺夫一语中的:“当你和一个白痴理论的时候,要确认别人没有做相同的事情。”
验证偏见是引发争端的罪魁祸首
此外,我们为了节省自己的大脑能量,在思考过程中干脆忽略了那些与自己观点不一致的信息。观察一下你的朋友圈:如果一个人喜欢看头条,那么他通常不会接受其他网媒的观点。如果你和他谈及某位经济学家的观点,他会很快给出很多证明,驳斥该经济学家的观点。一场争端由此开始!
在解决问题过程中产生的大部分争吵,是因为每个人都坚持自己是正确的,都试图找到别人的错误,而不是从自身找问题。
我们需要时不时地质疑自己的思想,这样不仅能更快发现自己的错误,还能避免很多混战、争论和负面竞争。如果你更喜欢和朋友一起寻找能被反证的解决办法,相信会大有收获。